Durante il corso degli anni ho cambiato vari operatori telefoni sia per la connessione in casa che mobile; da circa 13 anni sono con TIM (anche con il pacchetto Tim Vision) perche è sempre stata più affidabile sia per velocità di connessione che per il servizio clienti.
Per quanto riguarda la linea mobile, invece, nell’ultimo anno ho passato le linee di mia moglie e dei miei figli sempre a TIM mentre la mia prima richiesta di passaggio il 27 Luglio non è andata a buon fine.
Qui sono iniziati i problemi il passaggio da altro operatore si è incastrato ed ho iniziato la fila interminabile di call center che mi rimbalzavano tra di loro senza arrivare alla conclusione; avevo quasi gettato la spugna quando mi hanno ricontattato per dirmi che dovevo fare una nuova richiesta e così lunedì online ho caricato tutti i documenti e giovedì ho ricevuto la nuova SIM; tramite app ho attivato la scheda in neanche 5 minuti (grazie allo spid l’identificazione è immediata) ed entro 48 ore il numero è attivo sulla nuova linea.
Bel lavoro TIM.
