La scorsa settimana stavo controllando la copertura della fibra del mio provider (TIM) e finalmente scopro che sono raggiunto dalla 2,5 gbps.

Chiamo subito l’assistenza che mi aiuta con la richiesta e mi comunica che a breve riceverò il messaggio per l’appuntamento con il tecnico;

Fin qui tutto bene e molto rapido. Prendo appuntamento con il tecnico il quale si presenta puntuale ma alla verifica effettiva della copertura mi comunica manca il cavo dalla cabina alla mia abitazione così bisogna annullare la richiesta ed aspettare che vengano fatti i lavori.

Contatto il call center spiegando il problema e loro mi rispondono che nel loro sistema non vedono tutto ma solo se la zona è coperta dal servizio;

Questa volta la Tim ha gestito male la mia richiesta e ad oggi non so quando verranno effettuati i lavori per portare il cavo alla mia abitazione.